Časté otázky:
Ako zistím, či je tento olej vhodný pre moje auto?
Najistejším spôsobom je skontrolovať servisnú knižku vášho vozidla, kde výrobca uvádza potrebnú normu (napr. VW 507.00, BMW LL-04) a viskozitu (napr. 5W-
30).
Sú oleje u vás originálne?
Áno, stopercentne. Spolupracujeme výhradne s oficiálnymi distribútormi a
certifikovanými veľkoskladmi. Tovar putuje priamo z centrálnych skladov k vám, čím
eliminujeme akékoľvek riziko neoficiálneho pôvodu.
Kedy mi tovar dorazí, ak objednám dnes?
Ak je tovar skladom u nášho partnera, expedícia prebieha zvyčajne do 24 – 48
hodín. Kuriér vám zásielku doručí nasledujúci pracovný deň po expedícii. O každom kroku (prijatie, zabalenie, odoslanie) vás budeme informovať e-mailom so sledovacím
číslom zásielky.
Čo mám robiť, ak mi prišiel poškodený balík (vytečený olej)?
Hoci balíky balíme extra dôkladne, pri preprave sa môže stať čokoľvek. Ak
vidíte, že je krabica mokrá alebo mastná, balík od kuriéra nepreberajte a spíšte s ním
protokol o škode. Ak poškodenie zistíte až po otvorení, okamžite nám pošlite fotku na info@lubrimax.sk a my vám obratom pošleme nový tovar na naše náklady.
Môžem u vás nakúpiť aj na firmu (IČO)?
Samozrejme. V košíku stačí zaškrtnúť políčko "Nákup na firmu" a vyplniť vaše
údaje. Faktúra vám príde automaticky do e-mailu. Ak ste autoservis alebo dopravná
firma a máte záujem o pravidelné odbery, kontaktujte nás pre nastavenie individuálnych
podmienok.
Posielate k olejom aj štítky na výmenu?
Áno! Ku každej objednávke motorového oleja pribaľujeme náš profesionálny
servisný štítok LubriMax zdarma, aby ste vy alebo váš mechanik mali prehľad, kedy vás
čaká ďalšia údržba.
Ste klasický veľký reťazec?
Nie, a sme na to hrdí. LubriMax.sk je rodinný projekt z Hliníka nad Hronom.
Každú objednávku balíme osobne, kontrolujeme čistotu balenia a pribaľujeme servisný štítok. Keď nám zavoláte, nedovoláte sa do anonymného call centra, ale priamo k nám – ľuďom, ktorým na vašom aute záleží.
Nenašli ste, čo ste potrebovali ?
Ak vám tieto otázky nepomohli zistiť, čo ste hľadali, neváhajte a kontaktujte nás a my vám radi pomôžeme.